Časté dotazy

Registrace probíhá online přes náš web. Vytvořte si nejprve hráčský účet (zdarma), poté přejděte do sekce Turnaje nebo Kalendář, vyberte akci a klikněte na „Registrovat". Buy-in uhradíte kartou nebo převodem. Potvrzení dorazí e-mailem do 24 hodin.

Vytvoření hráčského účtu je zcela bezplatné. Platíte pouze buy-in za konkrétní turnaj. Žádné skryté poplatky ani členské příspěvky neúčtujeme.

Ano, na různé termíny se přihlásit lze. Pokud se termíny překrývají, systém vás upozorní. Doporučujeme se ujistit, že na oba turnaje stíháte přijet — přihlašovací záloha je v takovém případě nevratná.

Nejprve zkontrolujte složku Spam / Hromadná pošta. Pokud potvrzení nenajdete ani tam, přihlaste se do svého hráčského účtu — status registrace najdete v sekci „Moje turnaje". Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás přes kontaktní formulář.

Přijímáme platby kartou (Visa, Mastercard) a bankovním převodem. Platba kartou je zpracována okamžitě; při převodu počítejte s 1 pracovním dnem. Na místě je možná hotovostní platba.

Veškeré online platby probíhají přes zabezpečené SSL šifrované rozhraní. Čísla karet neukládáme — platby jsou zpracovávány certifikovaným platebním gateway. Vaše finanční data jsou v bezpečí.

Re-entry umožňuje vrátit se do turnaje s plným zásobníkem po vypadnutí, pokud ještě probíhá první den (nebo registrační fáze). Rebuy je možnost doplnit zásobník na minimum bez vypadnutí z hry. Oboje je zpoplatněno dalším buy-inem. Počet povolených re-entry je uveden v detailech každého turnaje.

Storno podmínky jsou: více než 7 dní před turnají → plný refund, 3–7 dní předem → refund 50 % buy-inu, méně než 72 hodin předem → bez refundu, pokud se nepodaří obsadit vaše místo z waiting listu. Všechny storno požadavky zasílejte na kontaktní e-mail.

V případě zrušení turnaje z naší strany vrátíme plný buy-in všem registrovaným hráčům do 5 pracovních dnů. O zrušení vás informujeme e-mailem co nejdříve.

Povinně: platný doklad totožnosti (OP nebo pas) a potvrzení registrace (e-mailem nebo vytištěné). Doporučujeme vzít platební kartu pro případ re-entry a dostatek času — turnaje mohou trvat 6–12 hodin.

Dostavte se nejméně 30 minut před začátkem. Na registračním stánku předložte doklad totožnosti a potvrzení. Obdržíte turnajové žetony, přidělení k stolu a číslo místa. Pokud přijdete pozdě, hra startuje bez vás a váš zásobník postupně ztrácí žetony za slepé sázky.

Mobilní telefony jsou povoleny, ale musí být v tichém/vibračním režimu. Hovory u stolu nejsou povoleny — pro telefon opusťte stůl. Fotografování a nahrávání je možné mimo aktivní herní akci a se souhlasem ostatních hráčů.

Každý turnaj má přítomného floor managera, který rozhoduje ve sporných situacích. Rozhodnutí floor managera je konečné. Hráči mají právo na odvolání k hlavnímu direktorovi turnaje, jehož rozhodnutí je závazné.

Výhry do 10 000 Kč jsou vypláceny v hotovosti přímo na místě po skončení turnaje. Výhry nad 10 000 Kč jsou zasílány bankovním převodem do 3 pracovních dnů. Pro správnou výplatu je nutné podepsat výherní formulář a předložit doklad totožnosti.

Ano. Pokud vybrané buy-iny nedosáhnou výše garantovaného prize poolu, Czech Poker Arena doplatí rozdíl z vlastních zdrojů. Garantovaná částka je vždy minimem — při větším počtu hráčů může být prize pool vyšší.

Výherní struktura je zveřejněna na stránce každého turnaje před začátkem registrace. Na místě je k dispozici vytištěná verze. Počet placených míst závisí na počtu přihlášených — typicky jsou vyplacena přibližně 10–15 % hráčů.

Minimální věk pro účast na jakémkoli turnaji Czech Poker Arena je 18 let. Věk je ověřován platným dokladem totožnosti při check-inu. Osoby mladší 18 let nemohou být do herního prostoru vpuštěny.

Celý průvodce zodpovědnou hrou najdete na stránce Zodpovědná hra. Zahrnuje sebeomezovací nástroje, kontakty na pomoc a rady, jak udržet hru pod kontrolou. V ČR je dostupná bezplatná pomoc přes organizace jako Adiktologie.cz.